Жария оферта (жабдықты сатып алу-сату шарты)

2026 жылғы 2 қазандағы редакция. Алматы қ., Қазақстан Республикасы.

1. Жалпы ережелер

1.1. «Smart Watt» ЖШС, БСН 250640027093, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 050062, Алматы қ., 1-шағын аудан, 77/3-үй, 53-тұрғын емес үй-жай (бұдан әрі — «Сатушы»), осымен кез келген жеке немесе заңды тұлғаға (бұдан әрі — «Сатып алушы») төменде баяндалған талаптармен жабдықты сатып алу-сату шартын жасасуды ұсынады.

1.2. Осы құжат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабы 5-тармағының мағынасындағы жария оферта болып табылады. Тауарлардың сипаттамаларын, фотосуреттерін және бағаларын сайтта орналастыру Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 447-бабына сәйкес тауардың көпшілікке арналған офертасы деп танылады.

1.3. Тапсырысты smartwatt.kz сайтында, телефон арқылы, WhatsApp-та немесе электрондық пошта арқылы рәсімдеу офертаның акцепті болып табылады. Акцепт осы офертаның талаптарын толық әрі бұлтарыссыз қабылдауды білдіреді.

1.4. Тараптардың қатынастары Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексімен, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңымен, «Сауда қызметін реттеу туралы» Қазақстан Республикасының Заңымен және Ішкі сауда қағидаларымен реттеледі.

2. Шарттың мәні

2.1. Сатушы тапсырыста көрсетілген жабдықты (үздіксіз қуат беру жүйелерін, энергия жинақтағыштарын, аккумуляторлық модульдерді, күн панельдерін, кернеу тұрақтандырғыштарын және ілеспе компоненттерді) Сатып алушының меншігіне беруге, ал Сатып алушы оны қабылдауға және оған ақы төлеуге міндеттенеді.

2.2. Тараптардың келісімі бойынша Сатушы қосымша жеткізу, монтаждау және іске қосу-баптау қызметтерін көрсетеді. Мұндай қызметтердің құрамы мен құны тапсырысты рәсімдеу кезінде келісіледі және бөлек жолда көрсетіледі.

3. Шарт жасасу тәртібі

3.1. Сатып алушы тапсырысты сайтта, телефон арқылы, WhatsApp-та немесе электрондық пошта арқылы тауардың атауы мен санын, сондай-ақ байланыс деректері мен жеткізу мекенжайын көрсете отырып қалыптастырады.

3.2. Сатушы тапсырысты растайды және бұл ретте Сатып алушыға тауардың бар-жоғын, тауардың түпкілікті құнын, жеткізу мен монтаждау құнын (егер оларға тапсырыс берілген болса), тауарды беру мерзімін және төлеу тәртібін хабарлайды.

3.3. Сатып алушы қорытынды құнды келіскен және Сатушы тапсырысты растаған сәттен бастап шарт жасалды деп есептеледі.

3.4. Сатушы тауарды тапсырыс рәсімделген сәтте сайтта көрсетілген баға бойынша сатуға міндетті. Жеткізу мен монтаждау құны тауардың көрсетілген бағасына кірмейді және бөлек есептеледі, бұл туралы Сатып алушы тапсырыс расталғанға дейін хабардар етіледі.

3.5. Егер тапсырыс рәсімделгеннен кейін тауардың қоймада жоқ екені анықталса, Сатушы Сатып алушыны дереу хабардар етеді және ұқсас тауар ұсынады не төленген қаражатты толық көлемде қайтарады.

4. Баға және төлеу тәртібі

4.1. Тауардың бағалары теңгемен көрсетіледі және барлық міндетті төлемдерді қамтиды.

4.2. Төлеу тәсілдері: қолма-қол ақшамен (кассада немесе курьерге), банк картасымен, мобильді төлеммен, заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлер үшін төлеуге арналған шот бойынша қолма-қол ақшасыз аударыммен, сондай-ақ серіктес банктердің бағдарламалары бойынша бөліп төлеумен.

4.3. Банк картасымен төлеген кезде тауардың құны қолма-қол ақшамен төлегенмен салыстырғанда артпайды.

4.4. Тауардың бөліп төлеуге өткізілген кездегі бағасы мен біржолғы төлем кезіндегі бағасы бөлек көрсетіледі.

4.5. Сатушы Сатып алушыға тауарды иелену фактісін растайтын құжатты (қағаз немесе электрондық нысандағы бақылау-касса машинасының чегін, тауарлық чекті не шартты), ал заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлерге — Қазақстан Республикасының Салық кодексінде айқындалатын тәртіппен шот-фактураны береді.

5. Жеткізу, монтаждау және іске қосу-баптау

5.1. Жеткізу Қазақстан Республикасының бүкіл аумағы бойынша жүзеге асырылады. Жеткізу мерзімі мен құны өңірге және жиынтыққа байланысты болады және тапсырыс расталғанға дейін Сатып алушыға хабарланады. Алматы қ. қоймасынан өзі алып кетуге болады.

5.2. Монтаждау мен іске қосу-баптауды Сатушы не ол тартқан сертификатталған серіктестер орындайды.

5.3. Сатып алушының өз бетінше жинауына және қосуына жол берілмейтін жабдықты Сатушы немесе ол көрсеткен ұйымдар монтаждайды. Егер монтаждау құны тауардың құнына енгізілген болса, жұмыстар тегін орындалады; егер енгізілмесе, Сатушы Сатып алушыны мұндай жұмыстарды орындайтын ұйымдар және олардың құны туралы хабардар етеді.

5.4. Тауар берілген кезде Сатып алушы оның жиынтықталымын және сыртқы зақымдарының жоқтығын тексереді. Сыртқы зақымдарға және жиынтықталымға қатысты наразылықтар тауарды беру сәтінде қабылданады.

6. Кепілдік

6.1. Кепілдік мерзімдері: инверторға — 2 (екі) жыл, аккумуляторлық модульдерге — 5 (бес) жыл, тауар Сатып алушыға берілген кезден бастап, ал егер тауар арнайы орнатуды, қосуды немесе жинауды қажет етсе, оны орнатқан, қосқан немесе жинаған күннен бастап есептеледі. Жекелеген позицияларға кепілдік мерзімі өзгеше болуы мүмкін; ол тауар карточкасында және кепілдік құжатында көрсетіледі.

6.2. Жиынтықтаушы бұйымға кепілдік мерзімі негізгі бұйымға кепілдік мерзімімен бір мезгілде есептеледі.

6.3. Кепілдік тауар берілгеннен кейін Сатып алушының пайдалану, сақтау немесе тасымалдау қағидаларын бұзуы, үшінші тұлғалардың іс-әрекеттері немесе еңсерілмейтін күш салдарынан туындаған кемшіліктерге қолданылмайды. Мұндай мән-жайлардың бар екенін Сатушы дәлелдейді.

6.4. Қажетті материалдардың, жиынтықтаушы немесе қосалқы бөлшектердің болмауы Сатушыны кепілдік міндеттемелерін орындаудан босатпайды және кемшіліктерді жою мерзімдерін бұзуға негіз болып табылмайды.

6.5. Кепілдік мерзімі кемшіліктерді жоюға байланысты тауар пайдаланылмаған уақытқа ұзартылады. Жөнделген тауарды Сатып алушыға қайтарған кезде Сатушы оны кепілдік мерзімінің ұзартылғаны туралы жазбаша хабардар етеді.

6.6. Тауар ауыстырылған кезде кепілдік мерзімі жаңа тауар берілген күннен бастап қайтадан есептеледі.

7. Айырбастау және қайтарып беру

7.1. Тиісті сападағы тауар. Егер тауар пайдаланылмаған болса және оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, заттаңбалары, сондай-ақ тауарды иелену фактісін растайтын құжат сақталса, Сатып алушы азық-түлікке жатпайтын тиісті сападағы тауарды сатып алған күннен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күн ішінде оны ұқсас тауарға айырбастауға құқылы. Сатушыда ұқсас тауар болмаған жағдайда Сатып алушы тауарды қайтарып беруге және ол үшін төленген соманы алуға құқылы.

7.2. Метрлеп сатылатын тауарлар, атап айтқанда метрлеп сатылған сымдар, баулар және кабельдер тиісті сападағы тауар ретінде айырбастауға және қайтарып беруге жатпайды.

7.3. Егер тараптар өзгеше келіспесе, тиісті сападағы тауарды қайтарып беру шығыстарын Сатып алушы көтереді.

7.4. Тиісті емес сападағы тауар. Кемшіліктер анықталған кезде Сатып алушы өз таңдауы бойынша: бағаны мөлшерлес кемітуді; кемшіліктерді өтеусіз жоюды; оларды жоюға жұмсалған шығыстарды өтеуді; дәл сол маркалы тауарға ауыстыруды; бағасын қайта есептей отырып, басқа маркалы тауарға ауыстыруды; не шартты бұзуды және төленген соманы қайтаруды талап етуге құқылы. Сатып алушы сондай-ақ залалды өтеуді талап етуге құқылы.

7.5. Тиісті емес сападағы тауарды жеткізуге және қайтарып беруге байланысты шығыстарды Сатушы көтереді.

7.6. Мерзімдер: ауыстыру — дереу, сапаны тексеру қажет болса — күнтізбелік 30 күн ішінде, тауар болмаса — күнтізбелік 10 күн ішінде. Кемшіліктерді жою — күнтізбелік 10 күн ішінде; тараптардың келісімі бойынша бұл мерзім ең көбі күнтізбелік 20 күнге дейін ұзартылуы мүмкін, ал одан әрі қосымша келісім бойынша оны тағы күнтізбелік 10 күнге бір рет ұзартуға болады.

7.7. Сапаны тексеру және сараптама Сатушының есебінен жүргізіледі. Сатып алушы оларды жүргізу кезінде қатысуға құқылы. Егер сараптама кемшіліктің Сатып алушының кінәсінен туындағанын анықтаса, Сатып алушы Сатушыға сараптама шығыстарын және оған байланысты тасымалдау шығыстарын өтейді.

7.8. Тауар үшін төленген ақшаны қайтару кезінде Сатушы тауардың толық немесе ішінара пайдаланылуы, оның тауарлық түрін жоғалтуы немесе басқа да осындай мән-жайлар салдарынан тауардың құны төмендеген соманы ұстап қалуға құқылы емес.

8. Наразылықтар

8.1. Сатып алушы наразылықты жеке өзі табыс етеді не оны Сатушының заңды мекенжайына тапсырысты хатпен немесе ps@smartwatt.kz электрондық пошта мекенжайына жібереді.

8.2. Сатушы наразылықты қарайды және Сатып алушының талаптарымен келіспеген жағдайда наразылықты алған күннен бастап күнтізбелік 10 (он) күн ішінде растайтын құжаттардың көшірмелерін қоса тіркей отырып, құжатпен негізделген дәлелді жазбаша жауап ұсынады.

8.3. Сатушы Сатып алушының тауарды айырбастау немесе қайтарып беру туралы талаптарын орындау мерзімін өткізіп алған жағдайда, наразылық берілген күннен бастап талаптар қанағаттандырылған күнге дейін мерзімі өткен әрбір күн үшін тауар құнының 1 (бір) пайызы мөлшерінде тұрақсыздық айыбын төлейді.

8.4. Сатып алушы тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы уәкілетті органға, тұтынушылық дауларды сотқа дейінгі реттеу субъектілеріне не сотқа жүгінуге құқылы.

9. Тараптардың жауапкершілігі

9.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.

9.2. Сатушы сатылған тауардың кемшіліктері үшін олар жөнінде өзі білмеген жағдайда да жауап береді. Сатушыны жауапкершіліктен босату туралы немесе оны шектеу туралы келісім жарамсыз болады.

9.3. Сатушы, егер зиянның Сатып алушының тауарды пайдаланудың, сақтаудың немесе тасымалдаудың белгіленген қағидаларын бұзуы, үшінші тұлғалардың іс-әрекеттері не еңсерілмейтін күш салдарынан туындағанын дәлелдесе, зиян үшін жауапты болмайды.

9.4. Сатып алушы пайдалану құжаттамасында баяндалған пайдалану қағидаларын сақтауға және жабдықты тиісті біліктілігі жоқ тұлғалардың қосуына жол бермеуге міндетті.

10. Дербес деректер

10.1. Тапсырысты рәсімдей отырып, Сатып алушы өзінің дербес деректерін ұсынады және Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімде және Дербес деректерді өңдеуге қатысты саясатта баяндалған талаптармен оларды жинауға және өңдеуге келісімін растайды.

10.2. Дербес деректер Қазақстан Республикасының аумағындағы базада сақталады.

11. Қауіпсіздік талаптарына сәйкестік

11.1. Өткізілетін жабдық Еуразиялық экономикалық одақтың техникалық регламенттері талаптарына сәйкестігін міндетті растауға жатады. Сәйкестікті бағалау туралы құжаттардың көшірмелері Сертификаттар бетінде орналастырылған және Сатып алушыға оның талабы бойынша ұсынылады.

11.2. Сатып алушының талабы бойынша Сатушы тауардың сапасы мен қауіпсіздігін және оның жиынтықталымын растайтын құжаттарды ұсынады.

12. Қорытынды ережелер

12.1. Сатушы осы офертаның талаптарын өзгертуге құқылы. Өзгерістер сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді және жарияланғанға дейін расталған тапсырыстарға қолданылмайды.

12.2. Офертаның қолданыстағы редакциясы https://smartwatt.kz/terms/ мекенжайында орналастырылған.

12.3. Даулар келіссөздер жолымен, ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген соттылық қағидалары бойынша сотта шешіледі.

13. Сатушының деректемелері

«Smart Watt» ЖШС
БСН: 250640027093
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 050062, Алматы қ., 1-шағын аудан, 77/3-үй, 53-тұрғын емес үй-жай
Нақты мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 050062, Алматы қ., 1-шағын аудан, 77/3-үй, 53-тұрғын емес үй-жай
Телефоны: +7 700 601 00 32
Электрондық поштасы: ps@smartwatt.kz
Жұмыс режимі: күн сайын 9:00-ден 20:00-ге дейін